Informações importantes


Horário de funcionamento da Clínica: das 9:00 às 17:00

Horário de atendimentos da Clínica: das 8:00 às 20:00

Quais são os documentos necessários para o meu cadastro?

  • Cartão do seguro de saúde;

  • Comprovativo do tipo de apólice (seguro saúde) que tem, nomeadamente: naturapolis ou restitutiepolis;

  • Carta de reencaminhamento para Psicoterapia (verwijsbrief naar Psychotherapie - GGGZ - gespecialiseerde GGZ). Esta deverá ser solicitada ao seu médico de família (huisarts). Esta carta tem a validade de um (1) ano. No caso do tratamento se prolongar por mais de um ano, deverá solicitar uma nova carta ao médico de família.
    *Importante: A carta de encaminhamento deve conter o número de registro (AGB Code) do médico responsável.

  • Ficha cadastral (será enviada pela nossa equipe para que seja preenchida).

Opcional

Antes da sua primeira sessão será-lhe encaminhado via email uma ficha de registo para o preenchimento dos seus dados pessoais bem como três questionários que são úteis para dispormos uma avaliação inicial do seu humor e ansiedade nesse momento. Você pode trazer esses documentos impressos na primeira sessão ou reencaminhá-los, devidamente preenchidos, para o nosso e-mail. Caso tenha dúvidas ou não possa preencher esses documentos, não se preocupe, pois conversaremos durante nossa primeira sessão.

Lista de espera

Procuramos atender de imediato consultas para intake e tratamento. No entanto poderá existir uma lista de espera de até 3 meses. Porém, com a nossa equipe em constante expansão, processaremos os seus dados e interesse o mais rápido o possível podendo assim reduzir cinsideravelmente o tempo de espera.

Substituição de terapeuta

Caso o terapeuta esteja impossibilitado de continuar o tratamento, o paciente tem o direito de prosseguir o seu tratamento com qualquer outro membro da equipe.

Duração das sessões

As sessões individuais têm uma duração de 45 minutos, as sessões de casal têm uma duração de 75 minutos. Em caso de ausência, e sem aviso prévio de pelo menos 24h antes do horário marcado, a sessão será cobrada normalmente. A frequência das sessões é de 1 vez por semana, o dia e horário das sessões serão mantidos ao longo do tratamento. O horário será cancelado, em caso de ausência por duas sessões consecutivas, sem qualquer aviso.


Kwaliteitsstatuut
O que é GGZ Landelijk Kwaliteitsstatuut?

Traduzido a grosso modo, o Estatuto Nacional de Controle de Qualidade descreve os padrões de qualidade que um prestador de cuidados deve cumprir para organizar o atendimento ao cliente individual na GGZ curativa. A ênfase está nos papéis, tarefas e responsabilidades do médico coordenador e coordenação de outros prestadores de cuidados nas várias partes do processo de terapia. A Carta Nacional da Qualidade para a Saúde e Cuidados Mentais também formula requisitos de qualidade no campo da aprendizagem e melhoria.

Isso permite que clientes e prestadores de cuidados determinem em conjunto qual(is) prestador(es) de cuidados pode(m) desempenhar melhor determinadas funções no processo de tratamento do cliente.

Aprender e melhorar juntos é indispensável para prestar bons cuidados. É por isso que a Carta Nacional da Qualidade da Saúde e Cuidados Mentais também contém uma série de requisitos de qualidade para incentivar os prestadores de cuidados a refletirem juntos sobre os cuidados prestados e a trocarem conhecimentos e experiências.

Para saber mais sobre o Landelijk Kwaliteitsstatuut, clique aqui.

Sigilo profissional / Proteção de dados do cliente

Nós da Psy-Noord tratamos sigilo profissional com seriedade, portanto, os seus dados juntamente com os nossos dados médicos ficam em sigilo sob proteção. De acordo com o Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG.

Reclamações e conflitos

Você possui dúvidas ou reclamações sobre o tratamento dado pelo psicólogo(a)?
Opções:
1. Você pode falar diretamente com o seu terapeuta sobre isto.
2. Você fazer uma queixa com a Dra. Tania Liguori pelo email tania.psynoord@gmail.com ou por telefone: +31064475826
3. A Associação de psicólogos e terapeutas independentes da Holanda (LVVP) pode te ajudar. Clique aqui e saiba mais.
4. Caso a sua questão não possa ser resolvida depois de seguir os primeiros 2 primeiros passos, você pode fazer uma queixa pelo website Solo Partners.